Личный план на май 2009

Итоги апреля

Отработали выставку ЗооВетЭкспо 2009. Надо ещё разобраться с её итогами и инициировать ряд проектов, но это уже не цель месяца.

На этой же выставке я впервые пробовал говорить с потенциальными клиентами об идее Оператора по снабжению (предложение Apple). Никаких проблем в восприятии идеи не возникло. Со стороны клиента возникло только одно замечание: я не рассматриваю вас в качестве единственных поставщиков - почему я должен отдавать вам всю информацию о продажах? Я всё больше убеждаюсь, что идея Оператора по снабжению вполне реальна, хотя и выглядит пока как некий идеал, а не бизнес-предложение. Сделать из этой идеи бизнес-предложение мы рассчитывали с помощью Apple. Надо продолжать работать в этом направлении в мае.

В рамках проекта Карты стратегий 2006 обсуждали стратегию расширения сети ЛапУсик, но так и не пришли к общему мнению. Сам проект надо закрывать. Скорее всего - как не успешный. Мы получили направления развития, но так и не получили связанного описания стратегий. Более того сами эти направления постоянно оспариваются: приоритет сети ЛапУсик, импорт, оператор по снабжению... Всё что у нас появилось в результате этого проекта - три направления для развития и ежемесячные встречи по ним. Да и сама эта система меня не очень устраивает - слишком длительный период между встречами.

Возможности и приоритеты

Прежде чем начать план на май, надо понять от чего отталкиваться:

• от итогов апреля: разработка проекта Оператор по снабжению и закрытие проекта Карты стратегий 2006
• от стратегии: три стратегии и надо вести их одновременно,
• от новых возможностей, которые открылись после ЗооВетЭкспо 2009: импорт, партнёрская программа, ДекСи, CRM, сайт Лесси, розничная сеть Л-о, ассоциация, шоу показ мод,
• от списка текущих проектов: склад, майовка, подключить магазины, положения о подразделениях и таблицы распределения функций в Навигаторе, диалог клуб...

Ловлю себя на мысли, что пытаюсь заменить собой всю компанию. Видимо лучшее что я могу сделать - вести какие-то ключевые (стратегические, направленные на рынок) проекты и как минимум один организационный (внутренний) проект. С этой позиции:

• Стратегия Управления ассортиментом и запасами. Веха склад для палетируемого запаса в рамках проекта Склад 2008. Тем более что есть шанс её выполнить в мае. Дальше надо выявлять следующее ограничение. Для этого надо в конце месяца (лучше после переезда склада) провести встречу по стратегии. Возможно ограничением будет назван оборотный капитал, а возможно - отсутствие товара у поставщика. К встрече надо сделать релиз Оценка запасов и, возможно, приобрести Flying Logic Personal. Но не менее интересным в этом плане можно считать идею Закупочного кооператива.
• Стратегия Расширение сети ЛапУсик. Мы так ни о чём и не договорились. Надо дать паузу, что бы было время одуматься. И осознать ту мысль что МастерЗоо нас положил на лопатки.
• Стратегия Региональные продажи. После появления карты Украины, менеджера по транспортной логистике, пятого грузовика и участия в ЗооВетЭкспо 2009 у нас есть все шансы сделать рывок в этой стратегии. Я пока не знаю, в чём он должен заключаться, но думаю что в появлении новых маршрутов. Встречу по стратегии я организую (5 мая). Но мне пока не ясна моя роль в этой стратегии - там достаточно толковых людей, что бы разобраться самим. Что им может не хватить - CRM. Выставка по этому поводу - в конце мая. Так что это цель уже июня. Пока же я могу подготовиться технически в рамках проекта ИТ подразделение.
• Оператор по снабжению и/или импорт. Не смотря на то, что это не стратегические направления, но они могут стать таковыми. Я отдаю себе отчёт, что надо что-то делать в этих областях, но не знаю что. По первому пункту - обменяться новостями с Apple. Но этот вопрос я не хотел бы форсировать - ремонт склада и приобретение CRM это пока достаточные шаги в нужном направлении. Думаю, что в разговоре с Apple надо настаивать на почасовом консалтинге. По второму пункту - подвести итоги выставки ЗооВетЭкспо 2009. У нас есть предложения из Европы, России и Китая. Подходить к этим предложениям надо с позиции существующих товаров и объёмов продаж (во всяком случае на старте). Эти требованиям пока удовлетворяет только предложение из Европы. Но его ещё надо считать. Надо как-то обработать итоги выставки ЗооВетЭкспо 2009 и в ходе этой встречи обсудить перспективы импорта. Но возможно и в этом направлении мне могла бы быть полезна CRM - в ней можно отображать поставщиков с указанием того, являются ли они производителями конкретного товара. Таким образом в рамках этого направления лучшее что я могу сделать - создать ИТ подразделение которое способно работать и с веб-технологиями, закрыть второй релиз программы Лесси в Интернет (интранет с магазинами и коммуникации) и начать работать над третьим релизом - CRM совмещённая с ERP и размещённые в интернет. И опять же - идея Закупочного кооператива.
• Организационное управление (ОУ). Сегодня это та же программа Лесси в Интернет, Регулярный менеджмент 2007 и Майовка 2009. Трудно сказать, что тут важнее. Но срочно - точно Майовка 2009. Возможно важное - пересмотр зарплат на базе имеющихся должностных инструкций. К этому надо готовиться - настраивать Навигатор. А возможно важнее - Диалог клуб. Учитывая, что в организационное управление затесалось и ИТ-подразделение, думаю что именно этот проект можно считать целью месяца.

Теперь из всего этого потока сознания надо выбрать ключевые проекты и по ним сформулировать цели месяца. Ключевыми проектами/программами являются:

• Проект Склад 2008 (стратегия Управления ассортиментом и запасами)
• Идея проекта CRM (стратегии Управления ассортиментом и запасами и Региональные продажи)
• Идея проекта Закупочный кооператив (возможно что все три стратегии) и/или Импорт
• Идея проекта ИТ-подразделение (подготовка к проекту CRM и организационное развитие) и/или программа "Лесси в Интернет"
• Идея проекта Оператор по снабжению
• Идея программы Диалог-клуб

Сразу же бросается в глаза, что в этом списке идей значительно больше, чем существующих проектов и программ. Не хочется отрываться от действительности, поэтому постараюсь по максимуму "приземлить" свои планы.

План на май

• Подготовить Положение о реализации стратегии по методике гибкого управления проектами (трехнедельные итерации)
• Формализация идеи Диалог-клуба
• Веха склад для палетируемого запаса в рамках проекта Склад 2008
• Инициация проекта Закупочный кооператив
• Сбор информации по CRM-системам в рамках выставки Direct Marketing
• Получение новой версии программы карта Украины
• Лесси в Интернет, Сменить регистратора (настройка DNS)

Я нарушаю собственные правила и беру слишком много целей на месяц. Но я действительно не вижу от чего тут можно отказаться.