среда, 25 июня 2003 г.

25 июня 2003 г

Вчера мне пришлось аргументировать свои расходы на переезд. В целом их признали правильными. Но расходы ещё не завершились. И нам, видимо, ещё предстоят споры на эту тему. В этом постинге я попытаюсь изложить свой подход к этим затратам.

Бизнес есть вложение денег с целью получения прибыли. Из этого следует, что не вкладывать денег в принципе у нас не получится. Обсуждать надо не "вкладывать или не вкладывать", а "куда выгоднее вложить". Меня смущает, что мои оппоненты говорят об экономии и ограничении затрат, вместо обсуждения того, на чём можно ещё получить прибыль.

Куда вкладывать? Мы торговая компания и логичнее всего вложить деньги в товар, тем самым расширив собственный ассортимент. Но тут мы упёрлись в площадь склада - насколько мне известно Вовка отказывается принять товар с оплатой по мере реализации, т.к. его негде хранить. Склад большей площади, складские стеллажи и штабелёр - это разовые затраты которые мы вынуждены понести, что бы оставаться в этом бизнесе. Всё что мы можем сделать - оптимизировать эти затраты. Склад мы сделали за счёт компенсации, стеллажи закупаем периодически, штабелёр будем брать позднее и в кредит.

Товар на складе есть, и он там пролежит какое-то время. Нам надо его хранить. При этом он не должен испортится и должен находится в безопасности. Отсюда вытекают отопление, утепление помещения и система безопасности. У нас наконец будет водяное отопление - это не только теплее, но ещё и снижение вероятности пожара. Но отапливать такие площади - дорогое удовольствие. И самый простой способ экономии - не дать теплу уйти. На складе зашили окна, в торговом зале поставили алюминиевые двери. Ещё предстоит: заменить часть стёкол в окнах на пластик, поставить над входной дверью воздухоотсекатель, на воротота склада повесить ленточные завесы, подшить потолок на склад и торговый зал. Это значительные затраты и я их думаю растянуть на год. Систему безопасности надо делать а) ступенчатую, б) на базе сигнализации. Ступенчатая система безопасности в нашем случае имеет три контура. Внешний контур: территория завода охраняется. Внутренний контур - наши помещения. Есть три варианта - механический (бронированные двери и решётки на окнах), сигнализация и внутренняя охрана. Оптимальный вариант - их сочетание. Но это тоже большие затраты. И начать я намерен с сигнализации и видеокамер - это решает вопросы безопасности при взломе, утере ключа, воровстве клиентов из торгового зала и пожарной безопасности. Решётки на окна я предлагаю не ставить - проблема рывковой кражи будет решаться включением видеокамер от датчиков. Наконец, третий контур -помещение кассы/серверной. Это помещение внутреннее, в нём бронированная дверь, решётка на окно и по стене, плюс сигнализация.

Итак товар на складе лежит надёжно. Теперь его надо продать. Основой идеей нашего развития какое-то время была Cash&Carry. В новом помещении планировка зала полностью удовлетворяет этому принципу. Более того, там даже есть второй зал для продаж по образцам - общий коридор, за который мы не платим арендную плату. Но что бы помещение привести в божеский вид нужен подшивной потолок, пощекатуренные и покрашенные стены, утеплённые окна и линолеум на полу. Для оборудования зала нам так же понадобятся стеллажи и тележки. Оборудованием зала я планирую заняться с середины июля, с тем что бы зал переехал к сентябрю.

Вместе с переездом зала возникает потребность в служебных помещениях - касса и с/у должны быть закончены. Лучше и душ сделать сразу. За кадром остались офис и третий этаж склада. И то и другое - на 2004 год.

Резюмирую. Площадь склада стала сдерживающим фактором в развитии компании. Переезд склада тянет за собой целую вереницу затрат, которые лучше сделать сейчас, при оборудовании нового помещения - дешевле, проще, есть шанс включить их в компенсацию. Затраты эти являются не являются срочными, но я не услышал ни одного предложения по альтернативным вложениям. Тот аргумент что "деньги вымываются из оборота" слаб - складские и торговые помещения для нас являются основными средствами и я не вижу проблемы в том, что бы приобретать или обновлять основные средства за счёт кредитных денег.

понедельник, 23 июня 2003 г.

23 июня 2003 г

По техническим причинам прошлый постинг не был опубликован. Но его суть повторяется на этой неделе: в связи с запланированным на 28.06 переездом склада все остальные дела - по минимуму. Т.е. если можно их не делать - лучше их не делать. Начинаем с конца.

Импорт + Фасовка. Надо отправить письмо в Москву. Очень бы хотелось поставить этот проект в приоритетный на следующий месяц - склад есть, кредиты дают - надо работать с товарными запасами.

Реинжиниринг сбыта. Начал читать книгу по процессному управлению. И уже есть первые идеи. Комплексное описание бизнес-процессов должно быть частью проекта ERP (т.е. отложено на следующий год). После этого можно переходить к их непрерывному улучшению. О реинжиниринге (перепроектировании бизнес-процессов) я пока не говорю. Но есть ещё метод FAST - быстрое перепроектирование. Это как раз то, что нам сейчас нужно. Особенность этого подхода - результат не более чем через 90 дней. Самое сложное - определить приоритеты:

  • ввод товаров по артикулам - близок к завершёнию,
  • работа с наличными (перенос функций кассы в ФИС) - стадия закрепления,
  • фотокаталог товаров - начато,
  • ввод материальной ответственности по торговому залу - начато обсуждение,
  • управление дебиторской задолженностью - начато обсуждение,
  • доставка в регионы - любимый мозоль,
  • система безопасности,
  • процесс инвентаризации,
  • постановка кадровой службы (HR) включая пересмотр системы оплаты - начато,
  • постановка службы маркетинга,
  • постановка системы сбыта.

Отбор процессов для FAST - в планы на следующий месяц, пересмотр стратегии - в планы на следующий год. Не теряя времени я пока сделал запрос на Aris.

Розничный рынок. Оли не будет ещё неделю. Учитывая напряги со складом придется пропустить ещё неделю по этому проекту.

Cash&Carry. Чтобы заехать через неделю нам надо как минимум заасфальтировать подъезд и установить двери (с улицы, в коридор, в торговый зал, в кассу). Кроме того желательно сделать или завершить следующие работы:

  • зашить окна утеплителем,
  • навес,
  • провести освещение,
  • сигнализация,
  • проложить линию связи,
  • стеллажи,
  • покрасить рамы и пр.

Асфальт положат - тут я не переживаю. С дверью надо ещё посовещаться. Но сроки вполне реальные.

вторник, 10 июня 2003 г.

10 июня 2003 г

Неделя уже началась. Но ещё не поздно её откорректировать.

Cash&Carry. Составили список строительных недоделок для въезда склада. На этой неделе строители должны приступить к выполнению этого списка. Эти мелкие работы занимают больше сил чем крупные, поэтому мне удобнее, что бы за них взялся один подрядчик. Делают асфальт. На следующей неделе возможно приступим к электрике. На прошлой неделе этот проект приобрёл второе дыхание - теперь я говорю не о формате Cash&Carry, а о распределительном центре сетевой (франчайзинговой) розницы. Эта идея становится основной при проектировании помещения.

Розничный рынок. Неделя тайм-аута. Для меня. Для проекта - критичная точка.

Реинжиниринг сбыта. На днях прочёл статью, в которой говорится, что ожидается нашествие иностранного капитала. В результате на украинском рынке останутся производители (импортёры национального масштаба), сетевые ритейлеры и распределительные центры которые будут обслуживать сетевую розницу. Для оптовиков места не оставили. Единственное, что радует, что дистрибуторский центр мы успеем сделать до прихода иностранного капитала. А дальше? Дальше мы из монофирмы должны превратится в горсть проектов. Какие-то из них умрут, но те которые останутся станут нашим новым лицом. Задача компании в этих условиях в том, что бы скоординировать ресурсы между проектами. Но успех или удача проекта во многом зависят от человека который за ним стоит. Моя личная задача - люди которые возглавят эти проекты.

Импорт + Фасовка. Прошла встреча с американцами (корм ProPac). Скорее всего нас не выберут в качестве дистрибутора. Но эта встреча это была всего лишь проверка боем. Зарубежным производителям наш рынок интересен. Им нужен партнёр. Пришло время предложить наши услуги. Нужна программа действий, нужен руководитель проекта.

понедельник, 2 июня 2003 г.

2 июня 2003 г

Прошёл месяц совместного планирования. Самое время подвести итоги и наметить задачи на июнь.

Cash&Carry. Тот редкий случай, когда всё идёт по плану. Закончили пол, стены, рампу, ворота. Идёт работа над подъездом. До переезда склада времени осталось месяц. Предстоит: подъезд, навес, двери, освещение, сигнализация, покраска. Завод утвердил нам компенсацию. В июне должны наконец привезти наши стеллажи.

Розничный рынок. Серёга начал потихоньку принимать дела. Но нам ещё предстоит научится совместно работать. Уже на этой неделе надо пересмотреть вместе задачи проекта.

Реинжиниринг сбыта. Сложный и интересный проект. Благодаря совместным усилиям и в частности помощи Змея:

  • ввод товаров по артикулам - близок к завершёнию,
  • работа с наличными (перенос функций кассы в ФИС) - выполнено,
  • фотокаталог товаров - начато.

    Далее от реинжиниринга отдельных процессов переходим к целым проектам (для фирмы это абсолютно новые принципы взаимоотношения с сотрудниками - назовём это структурой) и текущим делам:

    • Розничный рынок - Сергей Минка
    • Доставка в регионы - Саша Чернобай
    • Пересмотр системы оплаты - начинаем с торговых представителей и руководителей проектов
    • Система безопасности - процесс в рамках проекта Cash&Carry
    • Фотокаталог товаров - в рамках проекта Розничный рынок

    Есть процессы, структура... За кадром осталась стратегия. Ближайший месяц на неё вряд ли найдётся время. Далее сезон отпусков. В общем стратегические вопросы лучше оставить на осень и начинать ими заниматься с началом нового делового года. Но при этом надо продолжать собирать информацию. Статья по розничному рынку, семинар по франчайзингу, приезд американцев, семинар в Москве о перспективах оптовиков, опробовать ПО Aris...

  •