Компании Лесси нужен сайт. Так думают маркетологи и некоторые другие специалисты. Зачем? Наиболее общий ответ – для взаимодействия с существующими и потенциальными партнерами.
Тут надо оговориться, что под сайтом компании Лесси я понимаю только сайт ориентированный на оптовый бизнес. На розничный бизнес ориентирован korm.com.ua. Необходимость обновления последнего я не отрицаю. В контексте этой заметки можно ограничиться замечанием о том, что сайт компании Лесси должен быть интегрирован с прочими веб-ресурсами компании в Интернет.
Что касается потенциальных клиентов, то в нашем бизнесе «и так все друг друга знают». Для потенциальных поставщиков сайт должен быть достаточно презентабельным и продублирован на английском/русском. Чем может быть полезен сайт существующим партнерам? Основная проблема нашего бизнеса и, возможно, зообизнеса вообще – дефицит товаров. По идее сайт может помочь в решении этого вопроса, если мы сможем интегрировать веб-технологии в бизнес-процессы. Готовы ли наши бизнес-процессы и, в частности ИСУ к этому? Не думаю. Значит мы должны заняться обновлением ИСУ. Но готовы ли наши партнеры к этому? В своей массе – нет. Но возможно есть уникумы. И если эти уникумы часто с нами контактируют, мы можем значительно (в разы) снизить трудоемкость процессов взаимодействия именно с ними. Что само по себе уже достаточный повод, что бы начать этим заниматься.
Есть ли такие уникумы и как с ними обеспечить взаимодействие – выяснить этот вопрос логичнее всего через сайт. Для этого сайт должен:
- изначально позволять персонификацию – мы будем взаимодействовать с отдельными уникумами и будем говорить (приватно) о деньгах,
- иметь развитые возможности коллективного взаимодействия – с нашей стороны скорее всего в этом процессе будут участвовать несколько сотрудников из разных подразделений (менеджер партнера, его руководитель, маркетолог, директор по развитию, ИТ-специалисты, ИТ-партнеры),
- при этом возможности инструменты взаимодействия должны быть с низкой стоимостью (малый бизнес), по возможности обходиться без клиентских приложений (ИТ-специалист есть только на нашей стороне), работать на слабых каналах связи (в регионах выделенный Интернет еще не распространен) – все это касается не только клиентов, но и, увы, поставщиков,
- по возможность наращивать свою функциональность (веб-приложения для малого бизнеса) по мере необходимости (с оплатой «по запросу» – on demand).
Таким образом для взаимодействия с существующими партнерами нашей задачей является не столько создание сайта, сколько выбор веб-платформы. При этом сайт становится только интерфейсом входа в эту систему.
Должны ли мы при выборе веб-платформы заботится о совместимости ее с имеющейся ИСУ (1С 7.7). Думаю нет. Наша ИСУ морально устарела и требует обновления. Мы не делаем этого, т.к. нам пока не ясна новая модель нашего бизнеса. Возможно эта модель будет строиться на интеграции нашего бизнеса с бизнесом наших партнеров посредством Интернет и веб-технологий. Что бы понять это нам как раз и нужны пилотные проекты с теми самыми уникумами.
Так как задача привлечения зарубежных поставщиков на сегодня является второстепенной, то все наши разговоры о сайте надо перевести в плоскость выбора платформы для будущих веб-сервисов компании нацеленных на оптовых клиентов. При этом эта платформа должна предусматривать интеграцию с существующими веб-приложениями (по сути речь идет о новом движке korm.com.ua и, желательно, prj.lessi.com.ua).
Общий процесс обновления будет выглядеть так:
- выбор платформы для веб-приложений (коммуникационных и бизнес-приложений on demand),
- создания на базе этой платформы веб-сайта, обеспечивающего взаимодействие с существующими партнерами,
- поиск среди партнеров технически продвинутых уникумов и запуск пилотных проектов связанных с интеграцией веб-технологий в бизнес-процессы нашего взаимодействия,
- принятия решения о модели развития бизнеса компании, в т.ч. на основе результатов пилотных проектов,
- пересмотр пригодности выбранной на этапе 1 веб-платформы для новой модели бизнеса и с учетом интеграции будущих веб-приложений с korm.com.ua и prj.lessi.com.ua,
- выбор и обновление ИСУ с учетом ее интеграции с выбранной на предыдущем этапе веб-платформой,
- выбор и доработка веб-приложений, работающих на базе выбранной веб-платформы с учетом их стоимости при массовом использовании и степени интеграции с выбранной на предыдущем этапе ИСУ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий