Приоритеты для программы Лесси в Интернет

Первое, что я сейчас уже понимаю, - логику внедрения веб-сервисов. Логика состоит в том, что мы начали с выбора платформы - Google Apps. Попутно получили набор приложений, которые входят в этот пакет. Сейчас расширяем число участников интранет за счёт магазинов, работаем над внедрением "продвинутых" коммуникационных сервисов (Yammer, Blogger) и интегрируем их в единое целое. После этого займёмся средствами коллективной работы и использованием веб-технолоий в бизнес-процессах.
Второе что мы получили - алгоритм и опыт внедрения, а так же набор соответствующих сервисов. Программа реализуется через релизы (несколько недель на каждый). Опыт внедрения - это та функциональность которая уже реализована. Инструменты - вики (Google Sites), микроблог программы (Yammer), хелпдеск и форум поддержки пользователей (Zendesk).
Третье, чего у нас пока нет, - необходимых знаний и поддержки на корпоративном уровне. Нам нужны специалисты и бюджет.

Исходя из вышесказанного, следующими точками приложения сил должны стать:

• перенос DNS на специализированный хостинг - получим VPN с магазинами (пока не знаю зачем это надо) и возможность внесения SRV-записей (первый шаг в направлении интеграции: GTalk+Yammer),
• переход на платный аккаунт Google Apps даст ряд преимуществ для бизнеса, но с позиции интеграции главное на сегодня - SSO,
• утверждение штатной единицы веб-мастера и привлечение специалистов при переносе DNS - это те знания, которых нам не хватает.

Выполнив эти задачи можно переходить к:

• настройке систем авторизации SSO и OAuth,
• интеграции GTalk+Yammer с последующим использованием на мобильных телефонах,
• подключение администраторов магазинов к интранет (настройка рабочих мест, обучение, обеспечение безопасности),
  
• настройка процессов в службе поддержки и пересмотр организации работы над программой (agile-проекты)